2ème Chauffe-eau défectueux sous garantie

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Question posée le 18/10/2013 par Anonyme

Bonjour,Suite à une installation pompe à chaleur eau-eau avec chauffe-eau électrique il y a 4 ans (installation complête sous garantie 5 ans), nous déjà changé le chauffe-eau il y a 1 ans et demi (sous garantie), la cuve de cet appareil est percée et donc

2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 21/10/2013 par un Ancien expert PagesJaunes

Les cuves des chauffes eau électriques sont garantie 5 ans. Si par exemple vous changer de chauffe eau toutes les années. Au bout de 5 chauffes eau remplacés sous garantie, vous n'en aurez plus d'autre. C'est la garantie de 5 ans du premier chauffe eau qui compte. Avez -vous compris? Par contre seule la fourniture du chauffe eau est garantie par le constructeur (sauf exception) mais pas la main d'oeuvre pour le remplacer.

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Réponse envoyée le 19/12/2013 par un Ancien expert PagesJaunes

bonjour, j'ai fait remplacé mon chauffe eau sous garantie de marque pacific remplacé par la marque atlantic
cause de cuve percé en moins de 5 ans donc pris en garantie et le plombier me reclame le prix de la pose (ce qui est normal) et le prix de la différence de prix entre fin 2008 et fin 2013 qui se monte a environ 100€ de plus
est ce normal? je pensé que sous garantie je n'avais rien a payer pour avoir un modele equivalant

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